Privacybeleid

Welke informatie verzamelen wij?

Wanneer u zich registreert of een account aanmaakt, vragen wij om bepaalde persoonsgegevens. Dit betreft onder meer uw voor- en achternaam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsgegevens. Deze gegevens zijn noodzakelijk om uw identiteit te verifiëren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen op het gebied van kansspelen en fraude te voorkomen.

Daarnaast verzamelen wij automatisch gegenereerde informatie tijdens uw bezoek aan onze website. Hierbij kunt u denken aan uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina’s en de duur van uw sessie. Deze technische gegevens helpen ons de website te verbeteren en een optimale gebruikservaring te bieden.

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden gebruikt om uw account te beheren, weddenschappen en casinospellen mogelijk te maken, betalingen te verwerken en klantenservice te bieden. Daarnaast kunnen wij de gegevens inzetten voor het personaliseren van aanbiedingen, mits u daarvoor toestemming heeft gegeven. Veiligheidscontroles, leeftijdsverificatie en het tegengaan van witwassen behoren eveneens tot de doeleinden waarvoor wij uw informatie verwerken.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan gebeuren met betalingsproviders, identiteitsverificatiebureaus, gameleveranciers en toezichthoudende instanties. Al onze partners zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheid en mogen uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden voor marketingdoeleinden.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw voorkeuren te onthouden, het verkeer te analyseren en de functionaliteit te verbeteren. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de website. Analytische en marketingcookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de site en relevante aanbiedingen te tonen.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of uw browserinstellingen. Let er wel op dat het uitschakelen van bepaalde cookies de gebruikservaring kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen, firewalls en beperkte toegang tot systemen waarin persoonsgegevens zijn opgeslagen. Toegang tot uw gegevens is uitsluitend mogelijk voor geautoriseerd personeel dat gebonden is aan geheimhoudingsplicht.

Uw rechten met betrekking tot uw gegevens

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of te laten beperken. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of, waar van toepassing, uw gegevens opvragen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via de klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn in behandeling nemen en beantwoorden.

Wij behouden ons het recht voor om in bepaalde gevallen aanvullende informatie te vragen ter verificatie van uw identiteit voordat wij aan een verzoek voldoen.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is voorgeschreven. Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens op een veilige wijze verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om wijzigingen in onze werkwijze of in de wetgeving te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen. Significante wijzigingen zullen wij waar mogelijk via e-mail of een duidelijke melding op de website onder uw aandacht brengen.

Contact

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de live chat of per e-mail. Wij streven ernaar uw bericht zo spoedig mogelijk in behandeling te nemen en u een duidelijke en transparante reactie te geven.